1. Généralités
Les CGV suivantes s'appliquent à tous les contrats, livraisons et autres prestations. Folliamala s'oppose expressément par la présente à toutes les dispositions divergentes des parties contractantes. Les dérogations aux conditions générales de vente ne sont valables que si Folliamala les a acceptées par écrit.

 

2. Conclusion du contrat
L'offre de Folliamala est sans engagement. De petites différences et des modifications techniques des illustrations (couleurs, dimensions, etc.) ou descriptions affichées dans la boutique sont possibles. En cliquant sur le bouton «Acheter» à la fin du processus de commande, une commande ferme de la marchandise se trouvant dans le panier est effectuée. Folliamala informe immédiatement de la réception de la commande par un e-mail automatisé. Cet e-mail automatisé confirme que le contrat de vente a été conclu.

 

3. Prix
Tous les prix indiqués sont des prix de détail en Suisse. Le prix d'achat est payable d'avance par virement bancaire lors de la conclusion du contrat.

 

4. Paiement
Chaque commande n'est envoyée qu'en cas de paiement anticipé. Les accords passés directement avec Folliamala constituent la seule exception à cette règle.

 

5. Frais d'expédition
Nous envoyons les articles commandés exclusivement par courrier A, conformément aux frais d'envoi indiqués. La livraison est gratuite en Suisse.
Attention: pour les expéditions vers d'autres pays, les frais de dédouanement ne sont pas inclus dans les frais d'envoi. Les livraisons à l'étranger peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes et autres frais. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Folliamala ne prend pas en charge les frais de douane, les taxes et autres frais. En cas d'éventuels dédouanements dans le pays du destinataire, toutes les données doivent être présentées par le destinataire.

 

6. Paiement en Suisse
Le paiement des commandes peut en principe être effectué de la manière suivante : Paiement anticipé (Twint, carte de crédit) ou virement bancaire sur le compte commercial de Folliamala.

 

7. Paiement depuis l'étranger
Les paiements depuis l'étranger ne sont possibles que par paiement anticipé.

 

8. Livraison
La marchandise commandée est envoyée le plus rapidement possible. Si la livraison devait être retardée, nous te prions de faire preuve de patience. Si le délai d'attente est plus long, nous t’en informerons.

 

9. Droit de retour
Un droit de retour n'existe que pour les marchandises de la boutique dans un délai de 5 jours. Il n'y a pas de droit de retour pour les bijoux qui ont été fabriqués selon des souhaits et des spécifications individuels. Comme les pierres sont un produit naturel, il peut y avoir de légères différences de couleur, de texture et de teinte. Cela ne constitue pas un motif de réclamation. Aucuns frais liés au renvoi de la marchandise à Folliamala ne sont pris en charge par Folliamala.

 

10. Garantie / responsabilité
Si les articles commandés chez nous présentent de graves défauts de matériel ou de fabrication, il convient de les réclamer directement après réception. 

 

11. Conditions divergentes
En cas de contradiction ponctuelle entre les présentes CGV et les éventuelles conditions d'achat de l'acheteur, il sera fait appel aux dispositions légales. Les parties non contradictoires des présentes CGV n'en sont pas affectées.

 

12. Droit d'auteur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) peuvent être modifiées à tout moment. Tous les contrats sont donc soumis aux CGV en vigueur au moment de la commande. Toutes les images et tous les textes sont protégés par des droits d'auteur et ne peuvent pas être utilisés sans l'accord de Folliamala.

 

13. lieu d'exécution & juridiction compétente
Le lieu d'exécution et le tribunal compétent pour toutes les relations juridiques réciproques est Zurich/Suisse.